La Defensoría del Pueblo fortaleció su gestión mediante la aplicación del Plan Estratégico Institucional (PEI) —diseñado para promover, ejecutar y monitorear las acciones desarrolladas (y por desarrollarse) en el período 2007-2011—, que abarca no sólo el ajuste riguroso a los principios con que se han construido la visión y la misión de la institución, sino la plena convicción de que los pasos que se han dado revelan un avance continuo y una vocación irrenunciable de servicio.