La Libreta de Calificación Ciudadana es una herramienta basada en una encuesta de percepciones sobre la prestación de un determinado servicio público con el objetivo de identificar posibles mejoras a través de las gestiones de los proveedores de servicios y/o de la inversión municipal. En esta oportunidad Mejorando la Inversión Municipal (MIM) Puno evaluó la percepción de ciudadanas y ciudadanos sobre la disponibilidad y la calidad de los servicios de seguridad ciudadana. Se entiende por Seguridad Ciudadana la acción pública orientada a dar seguridad a las personas, su patrimonio y los bienes públicos. Efectivamente, “proteger a la población de las amenazas contra su seguridad” es uno de los deberes primordiales del Estado, definidos en la Constitución en su artículo 44.